Handel & E-Commerce-nahe KMU — Bestellungen, Lager und Kunden besser verknüpfen.
Im Handel laufen viele Prozesse parallel: Bestellungen, Lager, Versand, Kundenkommunikation. Wir helfen, diese Abläufe zu analysieren und Reibungsverluste gezielt zu beseitigen.
Typische Herausforderungen im Handel
Wir begleiten Sie strukturiert durch den Analyseprozess — und liefern konkrete Ergebnisse, die Sie direkt weiterbringen.
Manuelle Bestellabwicklung
Bestellungen werden per E-Mail oder Telefon angenommen und manuell ins System übertragen.
Kundenkommunikation unkoordiniert
Bestellbestätigungen, Lieferupdates und Rückfragen laufen über verschiedene Kanäle ohne Zusammenhang.
Lagerbestand unklar
Was an Lager ist, wird in Excel gepflegt — Abweichungen fallen erst bei der nächsten Inventur auf.
Systeme sprechen nicht miteinander
Webshop, Buchhaltung, Lagerverwaltung und Versand sind separate Welten mit manuellen Brücken dazwischen.
Wie wir Handelsunternehmen unterstützen
Wir helfen, die Kette von der Bestellung bis zur Lieferung zu durchleuchten und die wichtigsten Verbesserungspotenziale zu identifizieren.
Analyse & Beratung
Wir analysieren Ihre Bestell-, Lager- und Versandprozesse und zeigen, wo Medienbrüche und manuelle Schritte die grössten Kosten verursachen.
Automatisierung & KI
Wir identifizieren, welche Schritte — von der Bestellerfassung bis zur Kundenkommunikation — automatisiert oder besser verknüpft werden können.
Schulung & Enablement
Wir befähigen Ihr Team, neue Abläufe und Systeme sicher einzusetzen — für eine reibungslose Umstellung.
Was sich verändert
Klarheit über die grössten Reibungsverluste in Ihrer Bestell- und Lieferkette
Konkrete Empfehlungen für die Verknüpfung Ihrer Systeme
Eine Roadmap für die Automatisierung der wichtigsten Abläufe
Konzepte für effizientere Lagerübersicht und Kundenkommunikation
Ein Team, das neue Prozesse sicher und selbstständig umsetzt